Al comprar en Flores Scorpio usted acepta los siguientes Términos y Condiciones:
Productos en venta
Las composiciones florales que aparecen en este sitio web, dada su naturaleza de productos perecederos y estacionales, podrán variar su composición, estructura, color y contenido de las flores utilizadas (debido a la existencia de stock a veces limitado, flores de temporada). Se aclara que las fotografías presentadas en este sitio son sólo a título ilustrativo. Sin embargo, se garantiza que el precio que el Cliente paga siempre reflejara el producto seleccionado.
Entrega de pedidos
Los pedidos se entregarán en el lugar designado en el formulario de pedidos en la franja horaria indicada (siempre y cuando factores de fuerza mayor no lo prohíban). De no encontrarse el destinatario en el domicilio de entrega, Flores Scorpio intentará razonablemente ubicar al destinatario (utilizando el número telefónico provisto para tal fin), contactar al cliente, o entregar el pedido a algún tercero (guardia de seguridad, recepcionista o hostess); y solicitará que se firme un remito. En caso de no poder realizar la entrega del producto, éste, retornará a la florería para su posterior entrega, previo aviso, o podrá ser retirado en nuestro comercio. El Cliente debe abonar el costo de envío nuevamente de ser aceptado.
De haber indicado el Cliente erróneamente la dirección de entrega, Flores Scorpio no se hará cargo de los gastos del envío ni repondrá el importe del producto seleccionado. Se procederá a avisar la situación y se reorganizara el re despacho del producto, asumiendo el costo del mismo el comprador.
Los costos de envío son estimados/aproximados, debiendo el cliente solicitar cotización previa.
Día de entrega y hora
Para pedidos en Ciudad de Rosario: Las entregas se efectuarán en el día que especifique el Cliente, siempre que la compra se realice con una antelación de 24 horas para su entrega. En caso de memoriales, serán entregados en el mismo día, deberán estar abonadas antes de las 15hs (pudiendo variar este horario dependiendo de la cantidad de pedidos en espera y la disponibilidad de móviles). Las entregas se realizan de lunes a sábados de 9 a 20 hs y Domingos de 9 a 13hs. Estos horarios pueden sufrir variaciones.
Para envío de desayunos: el servicio está disponible sólo para Ciudad de Rosario.
Flores Scorpio hará el mayor esfuerzo posible para entregar el pedido a la hora designada, sin embargo, por causas fuera de nuestro alcance, es posible que dicho horario no se cumpla, quedando Flores Scorpio exento de cualquier responsabilidad.
Pagos
El cobro se efectuará mediante tarjeta de crédito, depósito o transferencia bancaria, en efectivo en nuestro comercio, o contra entrega El pedido debe estar pagado antes de proceder a la entrega del mismo (exceptuando pedido contra entrega). Los pedidos no se entregarán cuando el cobro haya sido denegado. Igualmente no se entregarán los pedidos cuando el uso de la tarjeta sea fraudulento, o cuando haya sospecha de ello. Una vez efectuado el pedido por el usuario, este no podrá anularlo, cuando su trámite esté en ejecución.
Reclamos
En el caso de existir un reclamo o incidencia puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al Cliente en el teléfono (+54)-341-439-2711 o (+54) 341 7192315 de Lunes a Viernes de 8:30 a 20:30hs. Los reclamos se tomarán en cuenta si se realizan hasta las 72 horas luego de la fecha de entrega. Flores Scorpio no se hará responsable de los pedidos que se hayan realizado con información errónea o incompleta.
Si la reclamación está justificada, se realizará un nuevo encargo o las actuaciones que procedan.
Fallas en el sistema
Flores Scorpio no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de datos del Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Flores Scorpio tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Flores Scorpio no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Flores Scorpio; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Garantía
Flores Scorpio no otorga garantía por vicios ocultos o aparentes de los bienes ofrecidos a la venta y que son provistos por los proveedores autorizados. El usuario declara conocer y acepta que Flores Scorpio no tiene control, sin que lo siguiente se considere una limitación, sobre la calidad, seguridad, contenido, especificaciones técnicas y/o legalidad y/o sobre la veracidad y exactitud de las descripciones efectuadas de los productos y servicios ofrecidos en su sitio web. Usted acepta eximir a Flores Scorpio, de todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, derivado u ocasionado, directa o indirectamente, por la utilización de los servicios y/o por la compra de los productos ofrecidos en el sitio.
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Los datos que se solicitan son necesarios para poder cumplimentar los pedidos recibidos de nuestros Clientes. Estos datos nunca serán cedidos a terceros, ni utilizados para otros fines que cumplimentar las órdenes recibidas o enviar avisos de promociones periódicamente si el cliente así lo hubiera indicado. Los datos quedan incorporados en la base de datos Flores Scorpio, con el correspondiente tratamiento de confidencialidad de datos.